Algemene Voorwaarden
Versie: 08-12-2022
Toepassingsgebied
De volgende Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen ons (Wahdat Trading GmbH, Am Sandtorkai 25, 20457 Hamburg, HRB 164137) en u als klant, voor bestellingen van goederen via onze online winkel Rugway.
Totstandkoming van het contract
De presentatie van goederen in onze online winkel is geen juridisch bindend aanbod, maar slechts een vrijblijvende uitnodiging voor de klant om goederen te bestellen. Door op de knop "Bestellen" te klikken, plaatst u een bindende bestelling en doet u een juridisch bindend aanbod om een koopovereenkomst te sluiten met Wahdat Trading GmbH voor de goederen in uw winkelwagen.
Direct na het verzenden van uw bestelling ontvangt u een automatische e-mail die bevestigt dat uw bestelling bij ons is ontvangen. Deze e-mail vormt geen aanvaarding van het koopaanbod, maar informeert u enkel dat we de bestelling hebben ontvangen.
Voor de betaalmethoden creditcard en PayPal geldt een afwijkende regel. Hierbij ontstaat een bindende overeenkomst al wanneer u een betaalopdracht geeft aan een van de bovengenoemde betalingsdienstaanbieders om de prijs van de goederen aan ons te betalen, of door het klikken op de knop "Bestelling met betalingsverplichting".
Wij behouden ons het recht voor om een bestelling binnen vijf dagen te annuleren, indien er door een technische storing of een fout buiten onze schuld (bijvoorbeeld foutieve prijs of voorraadinformatie) een fout in de productweergave is opgetreden.
De voertaal van de overeenkomst is Duits.
Betalingsmogelijkheden
Klanten hebben de volgende betalingsmogelijkheden: vooruitbetaling, creditcard (Visa, MasterCard) en PayPal.
Vooruitbetaling
Bij de keuze voor vooruitbetaling ontvangt u onze bankgegevens in de orderbevestiging per e-mail. Het factuurbedrag dient binnen 5 dagen op onze rekening te worden overgemaakt. De goederen worden na ontvangst van betaling verzonden.
Creditcard
Bij betaling met creditcard (VISA, MasterCard) wordt uw creditcard belast op het moment dat de bestelling wordt afgerond.
PayPal
Bij betaling met PayPal kunt u kiezen tussen de valuta's EUR en USD. Houd er rekening mee dat er beperkingen zijn voor het gebruik van PayPal voor producten die in Iran zijn vervaardigd. Indien uw winkelwagen producten uit Iran bevat, wordt PayPal niet als betalingsoptie aangeboden.
Rembours
Voor verzending onder rembours wordt een extra remboursvergoeding van €2,00 in rekening gebracht.
Eigendomsvoorbehoud
De goederen blijven ons eigendom tot de volledige betaling van de aankoopprijs is voldaan.
Verzending
Gratis verzending binnen de EU, Zwitserland en Noorwegen.
Kies tijdens het bestelproces voor onze standaard verzendmethode, en ontvang uw bestelling gratis binnen 2-4 dagen na ontvangst van betaling. Naast gratis verzending bieden we wereldwijde verzending aan, waarvan de kosten worden weergegeven tijdens het bestelproces.
Naast bezorging is ook afhalen mogelijk op het volgende adres: Wahdat Trading GmbH, Am Sandtorkai 25, 20457 Hamburg. Controleer in de productbeschrijving of het tapijt beschikbaar is voor afhaling.
Bij transportschade verzoeken we u de schade zo spoedig mogelijk aan ons door te geven.
Voor verzending naar Zwitserland en Noorwegen worden netto prijzen gehanteerd. Bij invoer kunnen belastingen en douanekosten van toepassing zijn, die door de verzenddienst in rekening worden gebracht.
Gratis retourzending binnen de EU, Zwitserland en Noorwegen
Als u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht en een gratis retourzending wenst, verzoeken we u ons hierover te informeren. Neem telefonisch of per e-mail contact met ons op om de gewenste afhaaldag door te geven. Het pakket wordt dan bij u thuis opgehaald.
Als u het pakket zelf naar ons terugstuurt, kunnen wij de kosten helaas niet vergoeden.
Retouradres:
Wahdat Trading GmbH, Am Sandtorkai 25, 20457 Hamburg, Duitsland
30 dagen retourrecht
Naast het wettelijk herroepingsrecht bieden wij een vrijwillig retourrecht van 30 dagen, gerekend vanaf de ontvangst van de goederen. Deze periode begint de dag na ontvangst van de goederen. Het volstaat als u uw retourverzoek per brief, e-mail of fax aan ons kenbaar maakt.
Houd er rekening mee dat het retourrecht alleen van toepassing is op bestellingen via de online winkel, bestellingen per telefoon of bestellingen per e-mail binnen het kader van de regels voor verkoop op afstand. Aankopen in de fysieke winkel (Wahdat Trading GmbH, Am Sandtorkai 25, 20457 Hamburg) zijn in de regel uitgesloten, tenzij hierover bij aankoop een andere schriftelijke afspraak is gemaakt.
Garantie
Natuurlijk geldt er garantie op al onze producten. De garantie geldt tot 1 jaar na de leverdatum. Indien bij garantiegebruik blijkt dat de schade te wijten is aan externe invloeden, kunnen reparatiekosten door de klant gedragen worden, aangezien de garantie niet van toepassing is op dit soort schade. Onze experts beoordelen of de schade het gevolg is van een productiefout of van externe invloeden na de levering aan de klant. Transportkosten worden in geval van garantie door de klant gedragen.
